更新日期:2025/07/1
生效日期:2025/07/1
我们深知个人信息对您的重要性，我们将按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此，上海点炀科技有限公司(以下称“绿页”或“我们”)制定本《绿页隐私政策》(以下称“本政策/本隐私政策”)并提醒您:
需要特别说明的是，本政策仅适用于绿页产品及服务，不适用于其他第三方向您提供的服务。
您在使用本服务前，务必仔细阅读并透彻理解本政策，重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注，在确认充分理解并同意后再开始使用。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过绿页提供的各种联系方式与我们联系。
除非本隐私政策另有说明，本隐私政策适用于我们提供的应用程序、小程序产品和服务，基本功能服务为“商品兑换”，必要个人信息包括注册用户移动电话号码、收货人姓名、地址、联系电话等收货信息。您同意本隐私政策仅代表您知悉和同意使用基本功能时我们收集、处理相关必要信息，不代表您同意我们信息公开发布等附加功能收集、处理必要个人信息，相关附加功能收集个人信息将在您使用具体功能时单独征求您的同意。
下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、转移（如适用）与保护个人信息，帮您了解查询、复制、删除、更正、撤回授权个人信息的方式。本政策与您使用我们的服务关系密切，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，作出您认为适当的选择。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用cookie等同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护您的个人信息
五、您如何实现管理您个人信息的权利
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、我们如何更新本隐私政策
八、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
(一)为实现基本功能所收集和使用您个人信息的情形
为向您提供网上兑换商品及寄送服务，我们的基本功能包括账号注册和登录、商品或服务信息浏览及分享、商品或服务兑换及订单管理、商品或服务交付及通知、寄送到货提醒、评论信息发布、客服及争议解决和安全保障。在您使用上述功能过程中，我们将收集和使用下列您的个人信息:
1、账号注册和登录
为保障您的个人空间使用安全，您需要注册并登录后方可使用相关服务。您在注册和登录时需要向我们提供您本人的手机号码并设置登录密码，并且通过输入验证码，以便我们对您的用户身份进行核验。手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制要求的必要信息，如果您不提供手机号码用于注册、登录，我们可能无法为您提供绿页商品兑换及相关服务。
在您使用第三方账号登录时，我们会从第三方获取您共享的账户信息(头像、昵称及您授权的其他信息)，并在您同意本隐私政策后将该第三方账号与绿页账号进行绑定。
如您仅需使用浏览、搜索等服务，您不需要注册成为绿页用户或提供上述信息。
商品或服务信息浏览及分享
在您浏览我们的过程中，您可以选择对商品进行查看、搜索、分享的功能。在您使用上述功能的过程中，我们会自主收集包括您的浏览记录、查看记录、搜索查询记录、分享商品记录在内的服务日志信息用于实现上述功能。
3、商品或服务兑换及订单管理
当您在我们的产品及/或服务中兑换具体商品及/或服务时，我们会通过系统为您生成兑换该商品及/或服务的订单。在兑换过程中，您需提供收货人姓名、收货地址、收货人联系电话，同时该订单中会载明您所兑换的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、商品价格、兑换码信息，您可额外填写/选择更多附加信息以确保商品或服务的准确送达。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成兑换、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。
以上所有信息构成您的“订单信息”，为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
如果您通过绿页为其他人兑换商品及/或服务，您需要提供该实际兑换人的前述个人信息并确保信息来源合法、征得当事人授权同意。
4、商品或服务交付及通知
根据您与商品及/或服务提供主体的约定，相关配送服务主体（包括我们或第三方配送服务提供商）将为您完成订单的交付，您知悉并同意我们有权将您的订单信息提供给商品/服务供应商、物流服务商，以保证您兑换的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达。
我们在提供商品及/或服务的交付过程中，将会给您推送商品物流相关的消息通知，如果您不想接受我们发送的消息通知，您可通过绿页应用程序中的“我的”“设置”“消息通知管理”进行消息通知管理设置。
评论信息发布
您可通过我们为您提供的评价及其他信息发布功能公开发布信息或评价。我们将收集您发布的信息或评价，并展示您的昵称、头像、兑换的商品信息和发布内容。
请注意，我们强烈不建议您在公开发布的信息或评价中包含您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在发布时选择上传包含个人信息的图片，请您更加谨慎地考虑是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。同时我们也有权基于信息安全目的，对相关信息或评价予以屏蔽和删除。
客服及争议解决
如您遇到商品质量或订单相关问题，您可以通过绿页App中“我的”“联系客服”，选择线上常见问题解决或拨打“客服热线电话”的方式解决您遇到的问题，您也可以通过绿页小程序中商品详情页的“联系客服”与我们的小程序客服在线联系处理您的问题。当您与我们联系或提出售后争议处理申请时，为了保障您的账号及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用您与客服联系时您提供的相关信息。
安全保障
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或绿页相关协议规则的情况，我们会使用或整合您的账户信息（昵称、手机号码）、订单信息（订单号、兑换时间、兑换码）、设备信息（设备型号、操作系统版本、OAID（Android、HarmonyOS）、IDFA、IDFV、Android_ID、设备状态、设备名称、手机样式、手机型号、网络设备制造商、系统版本）、应用运行进程信息（仅限本应用运行进程信息）、日志信息、IP地址、Wi-Fi名称以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、欺诈检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施，确保网络及信息安全。在识别到您触发异常行为情况下（异地登录、多次输入密码错误、兑换异常、操作行为日志异常），我们会收集您的应用列表信息（仅限非常见应用包名信息））。
使用的系统权限类型与使用场景或目的
Android系统和iOS系统使用的系统权限：
存储/相册权限：该权限收集字段“照片”，收集方式“上传照片”，收集频率“使用上传照片”时，为您实现保存或上传图片功能。经您授权后，您可以直接调取您手机相册中的照片用于商品评价或售后申请。您也可以将商品图片进行保存，用于商品分享。
通知权限：在您开启通知权限后，我们会为您在界面中展示重要通知消息。
剪贴板：用于复制或分享商品信息、订单信息、物流信息、短信验证码。在您通过复制粘贴方式输入内容时，我们将读取您的剪切板信息，便于您快速输入信息。请您放心我们不会主动监听您的剪切板信息。我们仅在本地处理您的剪切板信息。
您理解并同意，上述服务可能需要您在您的设备中开启您的存储/相册（图片库）权限、通知权限以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态。
自启动与关联启动说明
当您打开推送消息后，在征得您的明确同意后，会跳转打开应用内部相关内容。在未征得您同意的情况下，不会有自启动或关联启动的情况。
（二）其他
1、若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向绿页提供这些个人信息前，您需确保您已经取得合法的授权。
2、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。
3、我们的专业安全团队会对您的个人信息（包括直接和间接的方式获取的信息）会进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等），同时对于间接获取的个人信息我们会对来源进行合法性确认。
4、请您了解，随着我们业务的发展，可能会对功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次按照法律法规及国家标准的要求以页面提示、交互流程、协议确认方式另行向您进行告知说明，并征得您的同意。
（三）征得授权同意的例外
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息不必事先征得您的授权同意：
1、与我们履行法律法规规定的义务所必需的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、维护公共安全、公共卫生、重大公共利益所必需的；
4、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5、出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益所必需但又很难得到本人授权同意的；
6、您自行向社会公众公开的个人信息；
7、根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
8、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
9、为开展合法的新闻报道所必需的；
10、法律法规规定的其他情形；
特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时，或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。
二、我们如何使用cookie等同类技术
1.Cookie
我们未来可能会设立为您提供产品及服务的网站，为确保网站正常运转，为您获得更轻松的访问体验，我们会通过cookies收集和使用您的信息，并将该等信息储存为日志信息。
2.Cookie同类技术
我们会使用的Cookie同类技术包括：网站信标、像素标签、ETag等。我们使用上述同类技术的目的是了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。
3.Cookie的清除
大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，因为这些修改，您可能无法使用依赖于cookies的服务或相应功能。
我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与绿页服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但在采取足够的安全措施的前提下，以下情况我们可以进行共享：
1、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
2、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
3、在您主动选择情况下共享：您通过绿页兑换商品或服务后，我们会根据您的选择，将您的订单信息中与兑换有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者，以实现您的兑换及售后服务需求。
4、与关联公司间共享：为便于我们识别会员账号异常，保护绿页关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
5、与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，否则您将无法良好地使用相关服务。我们仅会出于本隐私政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、提供客户服务、物流配送或进行学术研究和调查。比如，我们必须将订单信息、物流信息共享给我们的供应商和物流服务商以便安排发货和送货。
基于不同的业务场景，提供更好的产品或服务，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。这些SDK相关信息请查看下方：第三方共享个人信息清单。
微信OpenSDK
涉及的个人信息类型：授权参数信息（如AppID、code、access_token）
使用目的：为用户提供微信分享功能
使用场景：分享
第三方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司
收集方式：SDK采集
官网链接：https://open.weixin.qq.com/
隐私政策：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
极光推送 SDK
涉及的个人信息类型：设备标识符（包括Android ID、GAID、OAID、UAID、IDFA、AAID、MAC地址）、设备硬件信息（包括设备型号、设备屏幕分辨率、设备硬件制造商、设备产品名称、设备存储空间）、操作系统信息（包括操作系统版本、系统名称、系统语言）、网络信息（包括网络类型、运营商信息、IP地址、WIFI状态信息）
使用目的：提供消息推送服务
第三方主体：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
收集方式：SDK采集
隐私政策：https://www.jiguang.cn/license/privacy
阿里云对象存储OSS SDK
涉及的个人信息类型：设备型号，设备操作系统信息
使用目的：把数据上传到对象存储，或者从对象存储上下载数据
使用场景：用户上传图片及文件等
第三方主体：阿里云计算有限公司
收集方式：SDK采集
阿里云短信服务API
涉及的个人信息类型：接收短信的目标号码
使用目的：提供短信发送服务
使用场景：在用户注册、登录App时
第三方主体：阿里巴巴云计算（北京）有限公司
收集方式：API接口采集
SUBMAIL短信服务API
涉及的个人信息类型：接收短信的目标号码
使用目的：提供短信发送服务
使用场景：在用户注册、登录App时
第三方主体：上海赛邮云计算有限公司
收集方式：API接口采集
官网链接：https://www.mysubmail.com/
隐私政策：https://www.mysubmail.com/documents/ibW2A2
6、基于协议约定：依据您与我们签署的相关协议（包括在线签署的电子协议及平台规则）或法律文件，有必要向第三方共享的。
7、基于合理商业习惯：例如与第三方共享联合营销活动中的中奖信息，以便第三方能及时向您发放奖品。
8、基于学术研究：例如为科研机构开展统计或学术研究之必要。
9、基于法律法规的社会公共利益而使用。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但在采取足够的安全措施的前提下，我们会在下列情形中进行转让：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
2、在绿页服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。同时，个人信息控制者主体也将相应发生变更。
（三）公开披露
1、我们不会公开您的个人信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。我们公开您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。
2、在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
3、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反本产品相关协议规则的情况，或为保护本产品及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或本产品相关协议规则披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及本产品已对您采取的措施。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
（1）我们履行法律法规规定的义务所必需的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）维护公共安全、公共卫生、重大公共利益所必需的；
（4）刑事侦查、起诉、审判和判决执行等所必需的；
（5）出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益所必需但又很难得到本人授权同意的；
（6）您自行向社会公众公开的个人信息；
（7）根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
（8）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（9）为开展合法的新闻报道所必需的；
（10）法律法规规定的其他情形。
请您知悉：根据法律规定，共享、转让及公开披露经匿名化处理的个人信息的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露的处理行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
我们如何保护您的个人信息
（一）用户的隐私和个人信息保护
我们非常重视用户的隐私和个人信息保护，也会采取合理的措施保护用户的个人信息。除法律法规规定或本政策另有约定的情形外，我们将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。未经用户许可我们不会向第三方公开、透露用户个人信息，我们会对相关信息采用专业加密存储与传输方式，保障用户个人信息的安全。
（二）安全措施
1、我们已采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。
2、我们已采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
3、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
4、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件发生的原因、可能造成的危害、涉及个人信息的种类、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和可采取的措施等。我们将及时将事件相关情况以电子邮件、短信、电话、发送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。请您知悉，根据可适用法律法规的规定，如采取措施能够有效避免信息泄露、篡改、丢失造成危害的，我们可以不向您进行告知。
您如何实现管理您个人信息的权利
根据法律法规的规定，您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息：
（一）访问、更正您的个人信息
除法律法规规定的例外情况以外，您可以通过以下方式随时自行访问和更正您的个人信息：
账号信息：您可以访问、更正、编辑您的账号信息（手机号码、昵称）。具体方法：打开绿页App、小程序，进入首页-点击“我的”进入我的绿页-点击账号与安全进入个人资料编辑页面。
搜索信息：您可以访问或清除您的搜索历史记录。具体方法：打开绿页App、小程序，进入首页-点击首页上方搜索框。
订单信息：您可以查阅您的订单记录、兑换记录等信息。具体方法：打开绿页App、小程序，进入首页-点击“我的”进入我的绿页-点击“我的订单”。
收货地址信息：您可以查询、新建、更改、删除您的收货地址信息（收货人姓名、收货地址、门牌号、电话信息）。具体方法：打开绿页App、小程序，进入首页-点击“我的”进入我的绿页-点击“收货地址”。
（二）删除您的个人信息
您可以通过“（一）访问、更正您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息，或通过注销账号删除您的全部个人信息。
在以下情形中，您可以通过与绿页客服联系向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务；
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名化。
改变您授权同意的范围
您可以在设备本身的操作系统中，关闭对应权限，改变同意范围或撤回您的授权。
具体地，您可以通过以下方式进行操作：
安卓：系统设置-应用设置-应用管理-搜索或查找绿页-权限管理-选择对应权限-关闭
IOS：系统设置-绿页-选择对应权限-关闭
请您知悉，具体的关闭方式可能因您使用设备型号、系统版本的不同而不尽相同。请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，我们将不再收集与这些权限相关的信息，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
个人信息主体注销账号
如您需要注销您的账号，您可根据绿页App、小程序的相应流程进行账号注销，即您可以通过点击“我的”，进入“账户与安全”，点击“注销账号”，根据提示的流程进行注销账号。
在您主动要求我们注销您的账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
我们如何处理未成年人的个人信息
在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息，否则不能创建自己的个人账号。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息，同时我们还将采取更严格的保护措施保护未成年人的个人信息。
我们如何更新本隐私政策
为了给您提供更好的服务，绿页将不时更新与变化，我们会适时对本政策进行修订，这些修订构成本政策的一部分。本政策更新后，我们会在专门页面发布对隐私政策所做的任何变更，通过新版本公告等方式再次提醒您阅读更新后的隐私政策，以便您及时了解本政策的最新版本。如果您不同意本政策，或对本政策修改、更新的内容有异议，您可以选择停止使用本服务或者注销账号。但请您知悉，您账号注销之前、停止使用本服务之前的行为和活动仍受本政策的约束。
对于会导致您在本个人信息保护规则项下权利的实质减损的重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于电子邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明本政策的具体变更部分）。
我们鼓励您在使用我们产品与/或服务的过程中查阅本政策。
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